澳洲金融行业协会宣布“先购买后付款”行为准则开始生效

文:David 2021-03-01 17:35:04
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澳大利亚金融行业协会(AFIA)宣布,正式启动“先购买后付款”(BNPL行为准则,自2021年3月1日起生效,旨在确保整个行业的最低标准,同时推动所有BNPL供应商改善对现有客户的监测。

AFIA称,该行为准则是BNPL行业首例准则,是在与澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)磋商后拟定的,由BNPL供应商在AFIA指导下起草。

参与起草准则的供应商占BNPL市场的95%以上,包括Afterpay、Brighte、Humm Group、Klarna、Latitude、Openpay、Payright和ZipCo。

AFIA首席执行官Diane Tate表示:“我们无法详细说明每家机构在认证过程中所做的工作以及所做的改变。但我们理解,从初步评估、持续监测、投诉处理、困难和催收来看,他们都必须做出改变以确保合规。”

ASIC对BNPL行业的审查发现,21%的BNPL客户曾错过付款,其中一些人为了支付账单而不吃饭,而该准则就是对该审查的直接回应。

根据该准则,超过2000澳元的无息贷款将面临更多的审查,使用客户信息或信用机构作为数据来源。当购买超过15000澳元的房产需要贷款时,这些审查将更加严格。

根据该准则,运营商必须确保客户能够预先支付首笔款项,BNPL供应商将被禁止向未成年人提供服务,并在客户已逾期还款时允许其追加购买。

根据该准则,BNPL供应商还必须承诺建立针对客户投诉的流程,并且不得针对客户发起破产程序。

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